（原标题：回看vivo2024: 坚合手用户导向，长赛说念压重注）

作家｜川   川

剪辑｜大   风

和2023年比拟，2024年国内的手机商场迎来了回暖。据中国信息通讯筹备院（CAICT）统计，2024年1至11月，中国商场手机出货量同比增长7.2%，达2.8亿台。但这并不料味着，中国的手机厂商们迎来了好日子。各大手机厂商们齐在尝试新的标的，比如从大折叠到小折叠、从自研系统到AI手机。因此，在这样的配景下，对任何一家手机厂商来说，齐需要谨慎作念好每一次计策决定。在卷生卷死的手机行业中，谁是最会作念决断的那家呢？最近，周掌柜在《为什么“少押注”的vivo擅长“押重注”？》一文中，忽视“vivo是一家极为决断的公司，这和其外在低调内敛变成理会反差”。真的，从vivo近30年的发展历程来看，vivo的要害决断从未有过破绽。周掌柜把vivo界说为“是一家超大型专家化产业科技生态型公司”。最终得出的论断即是：vivo押注很少，却擅长押重注。愈加阳春白雪的翻译就是，vivo善于把有限的元气心灵，蚁合到要害的决断当中去。况且，在过往的几近30年里，每一步要害有打算齐十分精确。擅长押注的vivo，也成了往时30年一直能穿越周期，稳走路至至今的要害身分。 一家全产业链科技公司的生计之说念周掌柜在他的著作中，忽视了一个问题：手机制造是否不错脱离制造工场？至今为止，苹果公司仍然用的是代工模式。其中最出名的就是富士康了，为苹果细致iPhone、iPad等产物的出产，厂址溜达在中国大陆、印度、巴西等国度。除了富士康，还有总部位于中国台湾的和硕，在中国大陆、印度、墨西哥等地。不出丑出，苹果的代工场险些齐选址在劳能源本钱比较低的地区，以此把出产本钱降至最低。

但彰着，这样的品牌是枯竭“温度”和“东说念主性”的。和苹果不同的是，vivo坚合手的是“工场制造+科技立异”的模式。如周掌柜在著作所说，vivo此举的成见是“恒久保合手对产物真实体验的界说权，这少量注定要钦慕更长的价值链”。当今看来，这样的出产方法反而是先进的。大洋此岸的另一科技制造巨头特斯拉创举东说念主马斯克在他的个东说念主列传提到：

想象一个造车的工场就是打造制造机器的机器，这件事与想象车辆自己不异遑急。

如周掌柜在文中的不雅点所述，其实，新一代的科技企业也在反想制造自己的遑急性。制造，本就是产物的最遑急一环，它的遑急性和想象、专利不异遑急。尤其是在当下，破钞商场不再只是关注于产物自己，他们会去探寻产物背后的文化价值这样软性的东西。就像当今拿起苹果，它真的是一款好用的手机，但自从乔布斯离开后，很难界说为后乔布斯期间的苹果是一家若何的公司。我方开厂，我方出产，这个在早年看似不太智谋的决断，内容上与vivo的管束理念有班师的关连。vivo创举东说念主沈炜早在《2020年新年致辞》中说： “咱们惟有合手续vivo一贯的，神魂颠倒，闻雷失箸，暖热低调，谦敬虚己，计策自信，坚合抄本我的格调不变，惟有这样，咱们的企业才调最终扫尾渴望。” 暖热低调、天职作念事，是蓝厂刻在骨子里的格调。在他们眼里，是无法经受为我方出产产物的工场出现肖似“富士康工东说念主”这样事件的。而治理这个潜在风险的最好遴荐，就是我方投资、我方出产，注重翼翼、神魂颠倒。肖似这样看似“不智谋”，在vivo里面却又十分锚定的有打算理念，是悉数这个词团队的格调。周掌柜在文中说，vivo在落地“天职”文化管束上，有一个特质很额外，就是条款团队用专科管束方法论保证“准确有打算”。这亦然vivo这样多年一直保合手竞争力，最终成长为一家专家性的企业的软性因子。这种由上至下的理念，在指导vivo每一步齐褂讪上前。 相互茂密，共建生态在手机圈，其实好多友商的新机发布会，老是充满了相互的嘲谑和对比。在圈子里，雇主在发布会上的标语和语录，也被默许为一种出圈的方式。但彰着，在vivo这里，莫得这样的文化。在锌财经积年参加的悉数行业发布会中，也得出了和周不异的论断：

vivo确乎莫得喊标语、喊成见和喊进入的习气。

这也印证了vivo大雇主沈炜的理论禅：作念事弗成喊，有多大智商作念多大的事。沈炜常常说，要常怀利他之心，在表里合营中长久关注对方的计策珍重与中枢诉求，构建气运共同体，竭尽所能扫尾互信共赢。 秉合手着这种理念，vivo一直在找和我方相契合的“伙伴”。这里的“伙伴”包括：用户、职工、激动以及合作伙伴。这是他们在公司里面文献反复强调的：要让这四个伙伴齐“happy”。先拿里面的“职工伙伴”来说，他们擅长于“莫得激进豪赌的习气，乐于通过参谋取得共鸣”。蚁合周的著作展拓荒挥这样的行事格调，幸免了激进决定和个东说念主主义决定的产生。也许有东说念主会说，这样“共建”的方式，拉低了有打算的恶果。但内容上，作念到像vivo这样范畴的公司，有打算的准确性要比时效性遑急得多。一朝有打算的标的偏移，出现的情况只能能是尾浩劫掉，以致失去计策要塞。如周掌柜所说，vivo管束层莫得激进豪赌的习气，乐于通过参谋取得共鸣。这亦然为什么在近30年间东莞出身的诸多工场里面，vivo最终走出来成为了专家性科技巨头。 找准要点，行以致远对vivo来说，恒久知说念一家以硬软件为最终产物的公司，最遑急的一环一直是用户的闲暇和遴荐。没灵验户的遴荐，一切理念和渴望齐为泛论和扯淡。vivo有三个渴望：拓荒宇宙一流的企业文化与价值不雅；为用户创造宇宙一流的伟大产物和行状；打造宇宙一流、令东说念主心动和喜欢的伟大品牌。 不错详情的是，为用户创造价值是扫尾悉数渴望的基石。nvivo有一个想维叫作念用户体验想维：需要“一脑两心”，即“用户脑”、“同理心”、“产物心”。在周掌柜看来，这家公司确乎30年如一日的在强调用户导向，沈炜在里面发言中屡次强调“用户是标的”，胡柏山对此屡次证明为“高强度连气儿破钞者决定手机终极价值和耐久发展后劲”，这些抒发齐是对“用户脑”的认知。在扫尾用户价值经过中，产物则是与用户变成连气儿的最遑急一环。那vivo是若何为用户提供产物的呢？若是说软性的文化和价值不雅导向，决定了一家公司在外界眼里的格调，那实在的科技硬实力就是撑起悉数这个词公司上前走的内里的骨骼和能源。周掌柜在《为什么“少押注”的vivo擅长“押重注”？》一文中说，当代科技公司绕不外去的三个中枢竞争焦点，一是底层手艺研发，二是前沿科技立异，三是手艺产物欺诈。一直以来，vivo对这三块有着相配明晰的布局。“蓝科技”指向蓝晶芯片手艺栈、蓝海续航系统、蓝心大模子、蓝河操作系统、蓝图影像这五个遑急的底层研发标的；“长赛说念”指向蚁合资源，聚焦用户需求，目不别视耐久进入。vivo里面文献屡次强调：凝视可合手续进入和交易闭环的“长赛说念手艺”，需要拒却短期手艺吸引况且拓荒长赛说念储备；“vivo产物工程学方法论”专注专科、手艺、工程三个层面，相配凝视“想象起先”理念，强调想象需要尊重天性、尊重直观，合计需求源自生活、场景、样式需求；而“vivo手艺欺诈”方法论敬重“针尖手艺”的再聚焦、再放大、再铺开，vivo合计好的手艺需要明星场景，明星场景不错疏通用户，也就是用户导向需要痛点导向，需要以终为始。是以，低调的vivo一直知说念遑急的筹码是什么。当需要押注时，vivo从来齐是详情而自信的。能在这两年的环境下保合手强力的竞争力，其实是vivo近30年来所锚定的为止：善于押注，在精不在多。